¿Alguna vez te has sentido acusado injustamente? Por ejemplo, en la escuela, ¿cuando un maestro desestimó tu excelente desempeño y te castigó por una regla que no rompiste? Cuando sucedieron cosas así, ¿te dijeron que el mundo es injusto y que deberías aceptarlo?
Don y Shashank sintieron la misma impotencia y rabia después de la repetida suspensión de la cuenta de Instagram de su organización basándose en las “Pautas de la comunidad” a pesar de no haber compartido nada ilegal, odioso o pornográfico. Las cuentas privadas, no verificadas y anónimas que controlaban y acosaban su contenido todos los días eran las que funcionaban sin problemas en esta Meta plataforma, nos dicen; a pesar de los informes periódicos.
De manera similar, una cuenta queer, morena y de positividad corporal en Instagram llamada sabor de su sal está acostumbrado a que su contenido sea restringido, pero está desconcertado por cómo una parte superior del cuerpo que identifica a un hombre, que se ve diferente de lo que la IA de Instagram tal vez reconoció como masculina, es bloqueada en Instagram citando desnudez cuando hay innumerables fotos de partes superiores del cuerpo de hombres cishet que corren. gratis en el universo Meta.
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Randhir Pratap Singh, fundador de la marca de ropa. Subcultura del cuero habló de haber notado un patrón en la participación en su cuenta comercial: las fotos de mujeres con ciertos tipos de espectáculos de piel, del tipo que puede clasificarse como queer y no cishet, obtienen más participación que las de los hombres. Palash Gogoi, especialista en marketing de rendimiento e identificación queer, considera un hecho en este momento que los cuerpos queer, y cualquier exhibición de piel por parte de ellos, es más propenso a que se prohíba la sombra (si no se prohíbe) que sus contrapartes cishet.
Algo parece raro, ¿no? Profundicemos más.
En 2021, la infame denunciante de Meta, Frances Haugen, causó sensación con sus quejas ante las autoridades federales estadounidenses, que afirmaban que la propia investigación de Facebook muestra que su algoritmo amplifica el odio, la desinformación, el malestar político y daña la sensibilidad de los adolescentes al promocionar contenidos. trastornos alimentarios y estándares de belleza que han aumentado las tasas de suicidio en adolescentes.
Desde entonces, se ha hablado mucho de ello, e incluso se ha actuado en consecuencia. Meta ha hablado de establecer un programa de verificación de datos de terceros para reducir las noticias falsas, e Instagram incluso ha presentado algunas características, pautas y medidas nuevas para garantizar la seguridad individual y comunitaria. Incluso Haugen ha mencionado la simpatía que siente por Mark Zukerberg, ya que lo ve, no como un propagador activo del odio, sino como alguien que dirige una empresa con incentivos desalineados donde el compromiso tiene prioridad sobre la responsabilidad social.
Sin embargo, en los blogs de Meta se puede encontrar mucha información sobre todas estas medidas tomadas por Meta después del fiasco de 2021. Estamos seleccionando algunos aspectos particulares de las Metapolíticas, específicamente las políticas de Instagram, que son relevantes para lo que queremos hablar aquí: el borrado queer.
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- “Integridad y Transparencia”
- Estándares comunitarios
“Integridad y Transparencia”
Así llamaron a los informes que publicaron en febrero de este año para el cuarto trimestre de 2022. En el resumen, Meta habló sobre las diversas cuestiones que se destacan en dicho informe, en las que ha trabajado o ha comenzado a trabajar, con respecto a seguridad, transparencia y pautas más claras para ayudar a los usuarios a comprender las acciones y restricciones implementadas por su equipo en la plataforma. La descripción general incluía frases como “políticas contra la información masiva (o la información abusiva coordinada)”. Al leer el resumen, uno tiene la impresión de que se está haciendo mucho y con éxito.
Pero como dice Pete Seger, la educación es lo que se lee en letra pequeña. Repasando el informe, Meta quiso resaltar sus avances con las siguientes palabras:
“Completar la implementación global de nuevos mensajes para que las personas sepan si la revisión automatizada o humana dio lugar a una acción coercitiva contra su contenido, brindándoles una comprensión más granular de cómo funcionan nuestros sistemas de revisión y cómo participar de forma segura en nuestras plataformas.[..]”
Suena genial, ¿verdad? Esto debería haber resuelto hasta cierto punto la confusión de Don y Shashank, obteniendo una respuesta clara a la pregunta “¿Por qué somos nosotros contra quienes se están tomando medidas?”
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Es decir, hasta que leas la descripción, dan en uno de sus Apéndices sobre esta tarea totalmente implementada:
“Después del piloto de este mensaje en Francia, nuestros equipos continuaron lanzando este mensaje en más mercados, utilizando los hallazgos de estos lanzamientos para comprender mejor el impacto del mensaje en las experiencias de las personas y mejorando nuestro diseño y enfoque para nuevos mercados”.
Vale, las cosas se están poniendo más tibias. Pero aún así están trabajando en ello, ¿verdad?
Quizás, pero han pasado meses. Meta ha lanzado una aplicación completamente nueva llamada Threads en estos meses. Sin embargo, cuando la cuenta de Himachal Queer Foundation fue bloqueada, tres días después de que se eliminara el bloqueo anterior porque el equipo de Instagram no había encontrado pruebas de las acusaciones contra su contenido, este es el lenguaje de la explicación:
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Sin otra forma de comunicarse con el equipo, Don y Shashank hablan sobre la ansiedad y el estrés de despertarse todos los días y esperar a que suceda algo. Su presencia en las redes sociales es su voz, dicen. Así es como cumplen lo que se propusieron hacer: llegar a los jóvenes, asustados y queer de zonas remotas de Himachal y brindarles un espacio seguro. Es también su archivo, su banco de memoria y su historia. Es su forma de interactuar con otras personas que podrían necesitar su apoyo y ayuda y no tienen otra forma de llegar a ellos. ¿Su crimen en todo esto? Publicación sobre el primer desfile del orgullo gay que organizaron en Himachal.
Otra buena medida que señaló el informe trimestral del Meta fue “Lanzar una actualización de nuestro sistema de penalizaciones para mejorar la claridad sobre las reglas que se aplican a las personas en nuestras plataformas”, sin embargo, al leer la página de transparencia en la que Meta afirma haber publicado esta información, uno encuentra advertencias con demasiada facilidad. Mientras las siguientes líneas resuenan en esta cámara secreta, uno se pregunta si las palabras significan algo para la organización:
“Estas restricciones generalmente solo se aplican a las cuentas de Facebook. […] (Tenga en cuenta que si bien contamos las advertencias tanto en Facebook como en Instagram, estas restricciones solo se aplican a las cuentas de Facebook)”.
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Estándares comunitarios
Las decisiones de Meta sobre la prohibición, restricción y suspensión de cuentas se basan en la comprensión de su IA de las pautas de su comunidad y si el contenido en cuestión sigue las mismas.
Esto es lo que Meta afirma haber completado como tarea en su informe trimestral:
“Agregar lenguaje aclaratorio a nuestros Estándares comunitarios para subrayar la importancia de la expresión artística y creativa en nuestras plataformas.[…]”
La bandera más común que uno ve, especialmente en términos de contenido queer, es la desnudez. Esto es lo que su página de pautas comunitarias dice que quieren decir cuando dicen desnudez:
“Esto incluye fotografías, videos y contenido creado digitalmente que muestran relaciones sexuales, genitales y primeros planos de nalgas completamente desnudas. También incluye algunas fotografías de pezones femeninos, pero fotografías en el contexto de la lactancia materna, el parto y el posparto, situaciones relacionadas con la salud (por ejemplo, posmastectomía, sensibilización sobre el cáncer de mama o cirugía de confirmación de género) o un acto de protesta. están permitidos. La desnudez en fotografías de pinturas y esculturas también está bien”.
Ahora bien, es sensato esperar algunos errores de la tecnología y esperar que Meta los solucione a su debido tiempo. A veces, los vídeos de noticias sobre acoso se bloquean por error y es comprensible; preferido incluso si se pueden ver caras en dicho video.
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Pero cuando la IA que utilizan supone que los cuerpos tienen un aspecto determinado, cisheteronormativo, lo que tenemos en nuestras manos es una discriminación involuntaria. En uno de sus vídeos de Tonight Show en YouTube, John Oliver habló sobre el peligro de lo que representa la IA. no puedo hacer, y lo que no puede hacer es usar la discreción y comprender los matices como lo hacen los humanos. Y esto se debe únicamente al uso de ciertos datos que están disponibles para el análisis de la IA.
Las organizaciones utilizan la IA para trabajar de manera más eficiente, reducir costos y tomar medidas más rápidas. Pero el uso de IA claramente falta en situaciones en las que, si se comete un error, provoca la eliminación de lo queer y refuerza la disforia de género, algo con lo que las personas queer luchan a diario.
¿Qué sucede cuando se te prohíbe usar tus propias cuentas de redes sociales para publicar algo que el propio Instagram ha permitido, y que una persona con “cuerpo cis” puede publicar cualquier día, sin restricciones? La discriminación es una respuesta válida a esta pregunta. Se siente alienante, se siente como un ataque y se siente como si el mundo estuviera negando tu existencia una vez más.
El artista y cineasta queer Raqeeb Raza, cuyas publicaciones han sido eliminadas y bloqueadas varias veces a pesar de la autocensura para seguir estas pautas de la comunidad, dice: “Siento que un trabajo similar y especialmente las cuentas y publicaciones con la categoría occidental heterosexual reciben luz verde, mientras que las marrones, Los cuerpos extraños permanecen en las sombras. Casi te hace sentir como si dos cuerpos blancos juntos fueran estéticos, pero cuerpos marrones juntos estuvieran “en contra de las pautas”.
Y este es sólo un aspecto de la incompetencia de las herramientas de seguridad de Meta. Cuando Himachal Queer Foundation pierde su cuenta por violar las pautas comunitarias sobre explotación humana, ¿cómo deberían tomarlo los fundadores? ¿Está Instagram de acuerdo con las denuncias masivas y homofóbicas de sus cuentas? ¿Tienen estos perfiles sin rostro y sin nombre más credibilidad que una organización registrada? ¿O es una táctica de intimidación no darles otra opción que comprar la nueva verificación azul?
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Reuters
A pesar de todo esto, las personas queer que entrevistamos mostraron esperanza. Tal vez la IA tenga un largo camino por recorrer antes de poder reconocer y comprender cuerpos y existencias queer, pero aquí se necesitan salvaguardias. Parece necesario un reconocimiento y un seguimiento especiales para las cuentas queer, o al menos establecer formas más fáciles para que puedan comunicarse y apelar una vez bloqueadas. Las personas queer son vulnerables al acoso en las redes sociales, especialmente en la India, donde no existen protecciones legales específicas para la comunidad LGBTQIA+. Y aunque Meta aún tiene que descubrir cómo reconocer los idiomas regionales para eliminar el trolling queerfóbico, establecer las salvaguardias necesarias para proteger las páginas queer y su contenido parece una necesidad, y su ausencia es una clara señal de incompetencia.
Un portavoz de Meta dijo al TIT Education lo siguiente: “En Meta, reconocemos la importancia de tener un lugar seguro para conectarse en línea. Nos asociamos con organizaciones de defensa y seguridad LGBTQ+ de todo el mundo para diseñar políticas y crear herramientas que fomenten un entorno en línea más seguro. Este enfoque siempre está evolucionando y los aportes de la comunidad LGBTQ+ en línea son fundamentales para informar y mejorar continuamente las tecnologías y programas de Meta. Meta también tiene recursos disponibles para la comunidad. La seguridad LGBTQ es un recurso para cualquiera que busque ayuda y apoyo en temas específicamente relacionados con la seguridad en línea para la comunidad LGBTQ+”.
“Cuando creemos que existe un riesgo genuino de daño físico o una amenaza directa a la seguridad pública, eliminamos contenido, desactivamos cuentas y trabajamos con los servicios de emergencia locales. Nuestras políticas no permiten contenido que coloque a un individuo como miembro de un grupo de riesgo designado y reconocible o que amenace la seguridad LGBTQ+ al revelar su orientación sexual o identidad de género en contra de su voluntad o sin permiso”, añadió el portavoz.
Para obtener más historias sobre la comunidad LGBTQIA+ y lo queer en la India, sigue leyendo Spectrum en TIT Education.
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Source: vtt.edu.vn